Договор о поездке
Туристическая поездка может быть заказана письменно, по телефону, факсу или E-mail. При заказе на несколько участников, ответственность несёт заказываюшее лицо. После обработки заказа, клиенту высылается счёт и перед туром (1,2 дня) – подтверждение на поездку (контактные телефоны сопровождающего группы, время и место отправления, место в автобусе и т.д.).
Оплата
Оплата может быть произведена переводом на счёт тур-агентства или наличными деньгами. Места в автобусе распределяются в зависимости от поступления денегза поездку. Турист обязан оплатить полную стоимость поездки не позднее, чем за 7 дней до её начала.
Стоимость услуг и условия поездки
Цена на поездку указана на одного человека. При заключении договора рурист получает информацию о прохождении поездки и оплачиваемых услуг. Подробное описание поездки сообщается руководителем группы непосредственно в автобусе. В стоимость поездки не входит стоимость страхования здоровья, багажа. Туристическое агентство «Viktoria-Tours» не несёт ответственности за все паспортные и визовые формальности.
Изменение цены и условий тура, отказ от поездки
Туристическое агентство оставляет за собой право изменить цену на поездку (например, в связи изменением цен на автобус, гостиницу и т.д.). Организатор поездки, как и руководитель группы, в праве внести изменения в маршрут поездки или ход экскурсий. Минимальное количество для поездки 30 чел. Туристическое агентство имеет право снять поездку при недостаточном количестве участников. В случае снятия поездки, турист имеет право выбрать равноценную поездку на подходящую ему дату (в случае проведения поездки) или получить ваю оплаченную сумму.
При отказе туриста от поездки более чем за 30 дней, он не несёт никаких финансовых потерь. При отказе от поездки за меньший срок, турист обязан возместить ушерб в зависимости от срока отказа:
- 22-30 дн. до начала поездки 25%
- 21-14 дн. до начала поездки 50%
- 13-7 дн. до начала поездки 75%
- В день поездки 100%
При неявке на поездку деньги не возврашаются.
Ответственность
Туристическое агентство не несёт ответственности за невыполнимые обязятельства, вызванные форс-мажорными обствоятельствами. Организатор поездки несёт ответственность за туростические услуги, указанные в описании. Организатор не несёт ответственности за услуги других тур-агентств. Организатор поездки не несёт ответственности за потерю и кражу багажа. Турист должен иметь при себе личные документы, оформленные в соответствии с законами посещаемой страны. Претензии по поездкам принимаются в течение 2 недель после окончания поездки.